Усі листи, які надходять на поштову адресу: info@interschool.online, зберігаються в спеціальному програмному забезпеченні Монтессорі центру для подальшої обробки. Обробка отриманої кореспонденції здійснюється співробітниками Монтессорі центру у встановленому порядку:
Порядок подання та оформлення звернень щодо протиправних дій
Подання здійснюється шляхом відправлення електронного листа на поштову адресу компанії info@interschool.online.
Звернення повинно бути складене українською, російською або англійською мовами.
Звернення повинно містити таку інформацію:
Ім'я відправника.
Опис того, чиї права і яким чином були порушені.
Контактні дані відправника звернення або уповноваженої особи.
Документальне підтвердження порушення (рішення суду, підтвердження авторських прав тощо).
Терміни та порядок обробки звернень
Документально підтверджені та обґрунтовані звернення розглядаються у терміни, які, як правило, не перевищують 5 днів з моменту надходження такого звернення на Email: info@interschool.online.
Відповіді з результатами розгляду обов'язково надаються лише для обґрунтованих та документально підтверджених звернень щодо протиправних дій.
Монтессорі центр не несе відповідальності за неможливість розгляду скарг, які не були доставлені з технічних причин.
Обробка звернень здійснюється відповідно до публічної оферти, законодавства України та чинних в Україні норм міжнародного права.
